مرحباً بك في Greenpluss. باستخدامك لهذا الموقع أو إجراء عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية، وفي حال عدم موافقتك على أي جزء منها نرجو عدم استخدام الموقع.

1. استخدام الموقع

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو أن تستخدم الموقع تحت إشراف وليّ أمر أو وصيّ قانوني.
• تتعهّد بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إجراء الطلبات (الاسم، العنوان، رقم الهاتف).
• يُمنع استخدام الموقع في أي غرض غير قانوني أو بطريقة قد تضرّ بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين.

2. المنتجات والأسعار

• نحرص على عرض صور ووصف دقيق للمنتجات، مع العلم أن الألوان قد تختلف قليلاً حسب إعدادات شاشتك.
• جميع الأسعار بالجنيه المصري، ونحتفظ بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
• في حال حدوث خطأ واضح في السعر أو وصف المنتج، يحق لنا إلغاء الطلب وإبلاغك بذلك.
• تخضع جميع المنتجات للتوفّر، وقد نلغي أي طلب في حال نفاد المخزون مع ردّ المبلغ إن كان مدفوعاً.

3. الطلبات والدفع

• يُعتبر الطلب مؤكّداً بعد مراجعته من فريقنا والتواصل معك لتأكيد التفاصيل.
• نوفّر خيار الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)، بالإضافة إلى وسائل الدفع المتاحة على الموقع.
• نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب نشتبه في عدم جدّيته أو في وجود بيانات غير صحيحة.

4. الشحن والتوصيل

• نوفّر التوصيل لجميع محافظات مصر، وتختلف مدة التوصيل ورسومه حسب المنطقة.
• مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا (شركات الشحن، الطقس، المناسبات).
• يُرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لضمان وصول الطلب دون تأخير.

5. الاسترجاع والاستبدال

يخضع استرجاع المنتجات واستبدالها لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا. يُرجى الاطّلاع على سياسة الاسترجاع للتعرّف على الشروط والمدة المسموح بها وآلية تقديم الطلب.

6. المنتجات ومسؤولية الاستخدام

منتجاتنا مخصّصة للعناية بالبشرة والشعر للاستخدام الخارجي فقط. ننصح دائماً بقراءة المكوّنات وإجراء اختبار حساسية بسيط قبل الاستخدام الكامل. في حال وجود حالة جلدية أو حساسية، يُرجى استشارة طبيب مختص. لا تُعتبر منتجاتنا أو المعلومات المعروضة بديلاً عن الاستشارة الطبية.

7. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من شعار واسم وتصميم ونصوص وصور هي ملك لـ Greenpluss ومحمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. يُمنع نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق منّا.

8. حدود المسؤولية

نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة ومنتجات بأعلى جودة، لكننا لا نتحمّل المسؤولية عن أي ضرر غير مباشر ينتج عن سوء استخدام المنتجات أو استخدامها بطريقة مخالفة للتعليمات. تظل مسؤوليتنا في حدود قيمة المنتج المُشترى.

9. الخصوصية

يخضع التعامل مع بياناتك الشخصية لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُعدّ جزءاً لا يتجزّأ من هذه الشروط.

10. تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل فور نشره على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يُعتبر موافقة منك على الشروط المُحدّثة.

11. القانون المُطبّق

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختصّ المحاكم المصرية بالنظر في أي نزاع ينشأ بشأنها